Perché il vecchio passaparola è ancora un potente strumento di marketing

Se hai frequentato almeno un corso di direct marketing e copywriting a risposta diretta, ti sarai accorto che si parla sempre di come acquisire nuovi clienti.

 Eppure, poche persone ti parlano di quanto si deve spendere per farlo.

L’investimento è un tema piuttosto scottante da sempre, ma lo è diventato ancora di più da quando i costi per le sponsorizzate online stanno raggiungendo cifre da capogiro.

Questo è uno degli aspetti per cui può diventare problematico ottenere un Ritorno di Investimento (ROI) soddisfacente, soprattutto se le campagne che lanci non sono studiate come si deve.

Per fortuna esiste sempre il vecchio e caro passaparola che può venirti in aiuto. Anzi, si tratta di una vera manna dal cielo se non hai a disposizione un budget a sei zeri da destinare alla promozione della tua attività.

E’ il concetto di marketing più antico e semplice del mondo, ma se lo inserirai in una strategia più completa potrai avere risultati davvero straordinari.

Se hai lavorato bene in passato raccogliendo i dati dei tuoi clienti, potresti avere già un tesoro a portata di mano che potrebbe anche fruttarti parecchi soldi. Per esempio, 35.000 euro con una campagna di email marketing fatta solo con 10 mail inviate.

Se invece ti sei lanciato da poco sul mercato con una lista striminzita di potenziali clienti, non preoccuparti.

In entrambi i casi ciò che fa davvero la differenza non è la lunghezza della lista, ma la capacità di sfruttare il passaparola. 

 Un aspetto che viene quasi sempre tralasciato quando si programmano le strategie per acquisire nuovi clienti, ma che ancora oggi si rivela una potente tecnica di direct marketing.

Ma come si innesca il passaparola? E come lo si può incentivare? Scopriamolo subito! 

L’antica ricetta che innesca il passaparola

Il passaparola si innesca semplicemente quando:

Chi ha comprato da te si è trovato bene e lo dice ad altri. 

Lo so è la solita storia, ma è importante comprendere il concetto che sta alla base perché può fare davvero la differenza.

Insomma…. perché le persone ti dicono di andare dal loro amico che lavora bene come nessun altro?

La prima risposta spontanea potrebbe essere: “per aiutarti a risolvere il problema”.

In realtà non è così, perché la vera leva che spinge qualcuno a dare un consiglio è la ricerca dell’approvazione da parte delle persone. 

E’ inutile negarlo, tutti vogliamo sentirci importanti.

Infatti, spesso dopo che ti hanno consigliato qualcuno, ti chiedono sempre dei feedback sulle esperienze che hai avuto.

 E sai perché? Vogliono essere ringraziati per il loro prezioso consiglio!

Bada bene, non si tratta di egoismo. È proprio una caratteristica innata dell’essere umano, acquisita nella notte dei tempi e ancora presente.

Quindi se provi imbarazzo a chiedere a qualcuno di raccomandarti ad un amico o conoscente, ricordati che stai dando loro l’opportunità di sentirsi riconosciuti e approvati. 

Come riempire le casse aziendali con il passaparola 

Fatta questa doverosa premessa è importante sottolineare che non tutti i clienti sono pronti a consigliare ad altri ciò che vendi solo per il semplice fatto che hanno acquistato da te.

Il tuo compito sarà quello di capire quelli idonei a fare passaparola per te.

Il metodo migliore per selezionarli è prendere subito la tua lista di contatti ed evidenziare quelli con cui hai creato un rapporto umano, ovvero quelle persone che chiami per nome al telefono o quando le incontri per strada.

Se sono poche non preoccuparti, inseriscile in una nuova lista.

Ricorda, tante o poche che siano rappresentano le risorse più preziose per te e per il tuo business.

Immagina le persone che stanno parlando con altri di un argomento che riguarda il tuo campo. Sai come tu apparirai nella loro mente? Più o meno così:

“Aspetta, io ho un amico che si occupa di queste cose…”

E proprio per sentirsi gratificati e ricevere approvazione ti inseriranno nel discorso che stanno facendo.

Quando arrivi a questo punto, la gran parte del gioco è fatta.

Ovviamente non puoi sperare che tutto avvenga in modo automatico, perché, se lo fai, raccogli solo le briciole di un tesoro infinito che hai potenzialmente a portata di mano.

Quello che devi fare è stimolare questo processo. 

Come puoi farlo? Continua a leggere per scoprirlo.

Relazionati con i tuoi clienti attraverso cartoline e newsletter

Si tratta dei modi più economici ma nello stesso potenti per creare e mantenere una relazione con la tua lista. 

Newsletter

Crea una newsletter a cui far iscrivere gli utenti che visitano il suo sito. In questo modo potrai creare una lista a cui applicare il tuo email marketing.

Invia mail con frequenza mensile con un’informazione o qualsiasi cosa che possa attirare attenzione in riferimento a ciò che fai. 

Evita ovviamente messaggi di vendita in questi momenti. 

Concentrati invece su contenuti di valore per i tuoi lettori. 
In questo modo, diventeranno tuoi fan.

Inoltre, inserisci anche un messaggio più esplicito per spingere la persona a consigliare te e ciò che vendi. 

Puoi incentivare l’azione magari offrendo una ricompensa: un bonus o uno sconto sul prossimo acquisto.

Cartoline

Chi riceve le cartoline si sentirà coccolato, si ricorderà più facilmente di te e ti offrirà molte più opportunità di essere contattato da ulteriori potenziali clienti.

Certo, non tutti parleranno di te. Ma stai certo che almeno un 20% degli iscritti alla tua lista lo farà!

Come arrivi a 120.000 euro in pochi mesi?

“Ok Selene, ma come cavolo faccio a fare 120.000 euro in pochi mesi?”

La risposta è più facile di quello che pensi!

Se ti impegni nei prossimi mesi ad approfondire le relazioni con almeno 200 dei tuoi clienti, avrai potenzialmente tra le mani 40 persone in più pronte a bonificare per i tuoi servizi

Poniamo il caso che per ogni transazione tu possa guadagnare 3.000 euro…

Vuol dire che ci saranno 120.000 euro in più che entrano nel tuo conto corrente, solo per esserti impegnato a coltivare le relazioni con i tuoi clienti.

Certo, magari non hai una transazione media di 3.000 euro e quindi i tuoi numeri saranno diversi.

Tuttavia, tieni conto che se il valore delle transazioni diminuisce puoi aumentarne la frequenza, impegnandoti a creare rapporto con i tuoi clienti.

Indipendentemente dalla situazione della tua azienda, posso assicurarti che l’attività di direct markeing che porta risultati migliori e duraturi nel tempo è quella di coltivare le relazioni con i tuoi clienti.

E per fare questo, devi creando del materiale di valore, e soprattutto scritto con le regole del copywriting a risposta diretta.

Se tu che ti devi occupare della scrittura dei materiali di marketing?

Se non hai tempo o vuoi dedicarti con totale dedizione al tuo business, puoi delegare il copywriting a qualcuno. 

In questo caso, puoi contattarmi per una consulenza gratuita.

Insieme capiremo se e come possiamo implementare una strategia di copywriting a risposta diretta per riempire le tue casse aziendali, riducendo al minimo i costi di acquisizione.